Не простой сайт. Молодой, только что появившийся, да и тематика не просто подарочная, а оригинальные и необычные подарки – красивые коробочки с сертификатами на полеты внутри…

Прикидываю все шансы: по высокочастотным запросам ПОДАРКИ, КОРПОРАТИВНЫЕ ПОДАРКИ, ОРИГИНАЛЬНЫЕ и прочие подарки выдача занята. Сайты с немерянными ТИЦами и PRами, на доменах, которые старше динозавров, с огромным количеством входящих ссылок (тогда Яндекс их еще показывал всем), эх, были времена!

Можно тридцать лет и три года писать статьи, покупать ссылки в sape, прогонять сайт по каталогам и форумам – результата не будет. Ну нет на Небе в подарок огромного количества проиндексированных страниц по нескольку штук для каждой из сувенирных безделушек, которые продаются у конкурентов!

Медленный мобильный интернет снижает производительность труда, а разговоры соседей по палате о политике мешают работать… -Саша, а ты чем по жизни занимаешься? -Рекламой в интернете. -А… Это «А» означает примерно это: «лучше бы прямо нах послал»…

Я знал про Сеопульт. Знал, что покупает ссылки и оптимизирует бюджет, выкидывая шлак. Регаюсь… Я же не настоящий оптимизатор! Я так, менеджер больше. Радует простота интерфейса. Радует подборщик слов. Закрываю окошко с подборщиком от Яндекс.Директа и Рамблера – теперь они мне больше так сильно не нужны.

План рекламы созревает сам-собой: я буду продвигаться по полетам. Это не авиабилеты, тематика не занятая и не перегретая. Сеопульт показывает копеечные бюджеты на продвижение запросов вроде ПОЛЕТ НА ЯК-52, АЭРОТРУБА, ПРЫЖКИ С ПАРАШЮТОМ В МОСКВЕ и т.п.

Это сейчас уже сложно продвинуть сайт в этой тематике, тогда, в 2009 году все было иначе.

Я знаю, что в компании еще не все готово, не напечатан даже тираж подарочных коробок, не доделана и не оттестирована админка, в офисе идет ремонт. Но я запускаю рекламную кампанию. Ведь продвижение сайта – это же долго (так меня учили не только люди, но и собственный опыт). Подобрал около 50 запросов. Низкочастотка, среднечастотка. Добавил высокочастотных с минимальным бюджетом: понятно, что не вылезут, ну так хоть позиции по ним видеть буду. Интересно же.

Система работает, показывает позиции в выдаче, проставляет ссылки, съедает деньги :), показывает апдейты, показывает рост позиций: жизнь бьет ключем.

Через некоторое (достаточно небольшое) время с удивлением обнаруживаю на сайте посетителей. Сайт еще далеко от десятки, на сайте еще не все готово, но люди уже ходят и интересуются. Некоторые даже звонят и что-то спрашивают.

Хорошо, хоть заказов пока нет: первые подарочные коробки пришлось выкинуть, а с человеком, отвечавшим за их изготовление, сильно поссориться.

Нога почти починилась, правда не сгибается как надо: нужна лечебная физкультура. Хожу на костылях и без них. Приехал на полеты, упросил руководителя полетов выпустить меня. Посмеялись, запустили. Бежать на одной ноге по глубокому снегу неудобно, но взлет удачный: я и мое крыло уверенно набираем высоту… Я летаю на параплане, кому непонятно, о чем это я сейчас, – можно посмотреть сюда…

Смотрю счетчик на продвигаемом сайте, посетителей уже стабильно около двух десятков в день. Смотрю, по каким запросам они заходят, добавляю эти запросы в Сеопульт. Позиции по ним почти сразу взлетают. Количество посетителей растет. Количество запросов, по которым люди находят сайт, тоже растет. Следующая итерация.

В офисе начинает звонить телефон, люди начинают оставлять заказы… Гы-гы. Радоваться надо, а нам не до радости: мы еще не успели подготовиться, мы еще не можем подготовить подарочные сертификаты и доделать схемы проезда к аэродромам… Хорошо, хоть на сайте не осталось «страниц в разработке». А что я? -Просили эффективную рекламу? -Получите!

Первые заказы, это как первая любовь. Запоминаются надолго. Это сейчас смешно вспоминать те проблемы: как привезти два заказа в один день в два разных конца Москвы, используя одного курьера, который до 14:00 в институте.

Это сейчас список запросов разросся до нескольких сотен слов, а бюджет на продвижение с помощью Seopult является копейками в обороте компании. Это сейчас сайт в выдаче даже по некоторым высокочастотным запросам из тематики. Это сейчас на этом узкоспециализированном сайте почти тысяча посетителей, которые долго просматривают страницы, гуляют по сайту, выбирают подарки.

Это сейчас у Неба в подарок супер-красивые подарочные коробки (четвертая версия, кстати). Это сейчас подробнейшие карты проезда и описания полетов…

Ну, и, разумеется, огромное количество лояльных клиентов и реальные отзывы полетавших у нас на сайте.

А тогда, в далеком 2009, в разгар кризиса, это было только в планах. Хотя правильно говорят: если очень хочешь быть лучшим, то им обязательно станешь.

P.S. написал пост. Опубликовал. Перечитал… Получилась какая-то рекламная статья, вместо исторического очерка. Либо это мой «замыленный» глаз видит везде только рекламу и пиар? Пусть остается как есть. А Пульту спасибо за то, что он есть. За то, что он на трудном этапе начала продвижения помогал и снимал с меня кучу рутинной работы. Я продолжаю пользоваться Сеопультом, в котором время от времени появляются новые фишки. Я консерватор: если вещь нравится, то менять ее не буду.

Но погода внесла коррективы: сильный порывистый ветер сделал полеты небезопасными. Правильное решение было принято, полеты приостановлены и грустные коллеги наблюдали пара-wayting. Пара-wayting не пилотам обычно неинтересен: травятся обычные пилотские байки, много непонятных терминов, обсуждений чего-то своего, летного…

Большинство приглашенных уехало раньше, а те, кто дождался окончания термической активности и 16 часов московского времени полетать все же смогли. Сильный ветер, высокие (по 400-500 метров) затяжки… Сочная зелень начала лета, рассекающие водную гладь Истринского водохранилища аквабайки, Красногорск, Москва и Истра прямо по курсу - все это открылось их изумленным взорам.

Люблю смотреть на счастливых людей. Обожаю видеть улыбки на лицах пассажиров после полета. Еще 15 минут назад, этот человек сидел в очереди с кислой миной, а теперь он сияет от счастья. Супер!

А к вечеру и вовсе стало спокойно, я наконец-то достал из широких штанин и…

Да, кстати, вернусь к заголовку поста. А то у знающих меня людей может возникнуть культурный шок…

11 утра. Один из первых полетов. Сильный ветер и восходящие потоки. Не очень сильные, но турбулентные. Я в тандеме, со мной пассажиркой девушка весом килограмм 40. Взлетели, долбит, качает, летим… 400 метров, еще выше… Отцепляемся. Понимаю, что на полной скорости (а параплан тоже умеет летать и медленно и быстро) против ветра я почти не пробиваюсь, так, вишу на одном месте. Крутить пилотаж - значит не попасть на посадку, а в Зеленоград или в Тверь лететь пока не хочется…

Продолжает долбить, держу крыло, понимаю, что против ветра все-таки чуть-чуть, но прохожу. Восходящий поток! Крутим, пара оборотов, еще поток, высота уже больше пятисот… А может все-таки в Зеленоград? Или дальше? Но меня же вы все внизу ждете, тоже летать хотите…

Выхожу из потока, надо снижаться, а хрен: восходящих потоков понатыкали по всему полю! Крыло прыгает над головой, держу, блин нам бы сейчас килограм 20 лишних, было бы гораздо спокойнее. Черт! Почему нельзя заменить пассажира на высоте 500 метров? Хочу сейчас 20 кг. Или даже 30. Все равно их несет крыло. Мне пофиг, но было бы стабльнее, спокойнее, можно было бы летать, а сейчас немного СТРАШНО. Мне. Пассажирке прикольно.

Есть замечательная фраза: “лучше на земле жалеть, что не в воздухе, чем в воздухе жалеть, что не на земле”. Тем не менее все пока хорошо, но разговаривать в полете особо некогда: мозг занят пилотированием летательного аппарата. Еще поток и начинается интересное.

Я знал, что именно этот наш тандем не очень хорошо себя ведет, когда загружен несильно. Воздушная скорость падает и мы начинаем выполнять то, что акробаты называют “вертолет”. Перемать! Я не собирался крутить сложное акро над полем в тандеме! Это не я так летаю, это меня так полетело!

Ну, что с этим делать мы знаем: срываю крыло, над головой комок тряпок, выхожу из срыва: о-па! “Комок тряпок” волшебным образом опять превращается в крыло.

Пассажирка воспринимает это все как аттракцион: покрутились, попадали, полетели дальше. Для нее прошло 10 секунд. Для меня гораздо больше. В голове проанализировались килобайты информации, принято решение, руки-ноги-жопа отработали программу, выход, снова килобайты инфы: а дальше то что делать? Пассажира мне не сменили, высота, по прежнему больше 400 метров и потоки усиливаются.

Дайте мне еще 20 кг веса? Хочу здесь и прямо сейчас!

Уши. Складываем кончики параплана. Увеличиваем нагрузку на крыло. Это, конечно не 20 кг, но тоже ничего. Держать их (уши) только тяжело.

Снижаемся, ага, облако кстати пришло: тень накрыла поле - восходящие потоки на какое-то время выключат. Это хорошо. Сейчас хорошо.

Вниз! Уже 100 метров, уже вы совсем рядом. Скоро посадка. Вылезаем из подвески, “служба аэропорта” заботливо ловит и помогает справится с крылом…

Наш полет окончен, оставайтесь на своих местах до полной остановки самолета…

Девушка-пассажирка в восторге (пилот, правда, молчаливый какой-то попался и не сфоткалисьна высоте)…

Был, таки момент, когда я бы предпочел симпотичной девочке большого и толстого мальчика…

Пилот жив - полет удался!

P.S. Ради красоты повествования некоторые детали приключения совсем чуть-чуть преувеличены.

P.P.S. За весь полет ни одно требование по авиацинной безопасности нарушено не было.

P.P.P.S. Все, что вы сейчас скажете, может быть использовано… Во благо.

И без шуток: приезжайте еще летать. Буду ОЧЕНЬ рад видеть. Шашлыки берите, погода не всегда бывает сразу. Если приедешь - есть вероятность полетать. Если не приедешь - точно не полетаешь.

"Здравствуйте, а это вы – копия маремото?" Это кто-то из проходивших представителям Сеопульта про Сеопульт. Смешно. Маремота появилась гораздо позже.

Клиника сайтов Google. Анонсировано: "Узнайте, насколько ваш сайт доступен для поиска. Специалисты из команды качества поиска Google рассмотрят ваш сайт и дадут конкретные советы, как сделать его более удобным для пользователей и поисковиков."

На деле. Большой зал, толпа. Все ждут. Выходят 2 девочки в красных маечках "make love not spam" и мальчик: здрасте, мы Гугалраша, сейчас мы проведем клинику. Давайте рассмотрим сайты. Показывают сайты на большом экране. Из советов: не пишите контент для поисковых роботов, пишите продающие тексты, пропишите редирект, пропишите метатеги и далее такая фигня, что у всех специалистов в зале начинают шевелиться волосы на всех местах. 5 минут и кто-то не выдерживает: "зачем прописывать метатеги если их никто не учитывает". "Метатеги это круто и юзабельно, да, они не нужны никому, ни роботу ни посетителю, но прописывать их надо" – отвечает девочка в красной маечке. ЗАЧЕМ!!!??? – не унимаются из зала. "Ну как вы не понимаете, это же очень надо" – снова говорит представительница Гугла. Диалог заходит в тупик. Еще пара вопросов и бредовых ответов. С трудом сдерживаю себя, чтобы не влезть на броневик и не устроить "клинику сайтов штарева": 20 минут моей молодой и насыщенной событиями жизни безразвратно потеряны:

Доклад Рамблера. Человек говорит, что "Рамблер учитывает время, проведенное посетителем на сайте": Вопрос из зала: "как"? "А мы считаем время между кликами в выдаче" АААААААА!!! А если человек открыл несколько сайтов сразу? Между строк прозвучало: "таких немного". Будем знать. Инфа полезна, хотя и непроверена. Представитель Рамблера говорит много интересных вещей, но темнит, поэтому воспринимать информацию невозможно. Постоянное ощущение, что вот сейчас, вот здесь проскочит деза…

Доклад Александра Садовского (Яндекс). Говорит хорошо, с позиции лидера: "нам все равно, что вы думаете о Снежинске. Испужались? Это хорошо: А еще мы учли кучу факторов, поисковому спаму капец. Матрикснет рулит. Делайте сайты для людей. У нас куча механизмов для хороших сайтов. Даже если я расскажу алгоритм поисковым спамерам это не поможет. Яндекс форева!"

И наверное самое интересное из целого дня. Доклад про продающие тексты человека с интересной фамилией. Дмитрий Кот. Копирайтер. Как писать продающие тексты. После доклада с ним поговорил. Итак тезисы:

1. Успех восприятия страницы в процентах: 40% – смысл, 40% – аудитория (если пришли целевые люди – воспримут, если нет – вряд ли), 20% – другие факторы.
2. Время, которое человеку необходимо на первоначальное восприятие информации – 2 секунды!!! Две, а не пятнадцать
3. Чтобы страница была продающей нужно крупно показать факты, цифры. Надо избегать общих фраз. Плохо: "мы крупная компания". Хорошо: "На Вас будет работать ХХХХ человек".
4. Текст надо разбавлять графикой, видео, аудио, форматированием, шрифтами различной высоты. Докладчик привел хорошее сравнение: "посетитель изначально воспринимает страницу как газету на арабском языке и способен выхватить только элементы". Это потом он вчитываться будет, если посчитает нужным. Я обычно привожу другой пример: отодвиньтесь от монитора метра на полтора. Понятно о чем страница?
5. Ну и стандартный прием: Яндекс любит большие тексты? На, жри! Вверху страницы – текст для людей, с форматированием, графикой, видео и прочими eye-stopper'ами, далее фото-галерея, а потом уже SEO-текст: "пластиковые окна это дешевые окна ПВХ для вашей квартиры, чтобы заказать пластиковые окна пвх звоните сюда:"
6. И конечно: краткость сестра таланта.

Человеку сказал огромное спасибо за доклад. У меня с ним похожие взгляды на продающие тексты. Хотя я и не копирайтер.

Фраза у кого-то из докладов. Можно говорить жадным клиентам: "…за небольшой бюджет получить небольшой результат…".

Резюме: мероприятие нельзя считать профессиональным. Собрались люди себя попиарить, при этом ужасно боясь сказать лишнего. Информацию выудить можно, но сложно. Кстати, клиенты уже не ходят с большими круглыми глазами и выражением очарованных дебилов, а задают конкретные вопросы. Жизнь продолжается.

Итак:

Дима, привет, ты тут? Работа есть.
Привет Что за работа ?
письмо лови и скайпом мне звони, расскажу (в письме просто картинка и к ней надо дать комментарии, хотел сделать голосом по скайпу)
Скайпом не позвоню,сейчас возможности нет такой!
когда сможешь?
часа через 4
письмо получил в аську напиши что сделать нужно! Слушай! Ты бы мне не мог 80WMZ занять до 23:00 ?
нет у меня сейчас на кошельке ничего
итак по работе: … далее я подробно описываю работу …
ok
итак: деньги, сроки???
сроки 4 дня,деньги пока не знаю, попозже напишу!
…
Александр приветствую! Письма увидел только сегодня у меня вчера увели аську и мыло. Прочту отпишусь.
так, а с кем я тогда общался сегодня по аське?
видимо с вором он 100 wmz просил?
просил, но я не дал… забавно
Слава богу! Один дал 4 т.р.
…

Выводы делайте сами.

Сайт должен быть не просто популярным, а именно побуждающим посетителей сделать заказ именно здесь.

Просмотрев сайты конкурентов я пришел к нескольким выводам:

• Сложности:
  • Конкурентов много.
  • У многих конкурентов неплохие сайты.
  • Многие сайты давно и успешно продвигаются в поисковиках.
• Но!
  • Многие сайты старомодны либо некрасивы.
  • Сайты конкурентов в основном информационные.

Родилась идея: раз конкуренты идут по пути простого информирования посетителей о себе – значит на ffmedia.ru надо представить «товар лицом», пусть «товара» пока мало, зато каждую страницу, каждое описание можно сделать оригинальным, снабдить ценами, фотографиями и решить за клиента сложные вопросы, развеять его страхи.

«Мы печатаем на ткани» – это есть почти у каждого рекламного агентства, при этом не говорится как, в какие сроки, минимальный тираж и т.п. На ffmedia я убираю сомнения посетителя: вот, к примеру, декоративная подушка, а вот ее цена. А вот срок изготовления. Хотите заказать? Не вопрос! Вот Вам форма заказа с личным кабинетом и описание его работы.

Прекрасно представляю, что большинство людей будут звонить и вести переговоры по телефону, но менеджеры по продажам смогут вводить такие заказы в базу данных сайта, тем самым осуществляя учет клиентов и заказов. Эдакая CRM получилась.

С 01 февраля 2009 года сайт выложен в интернете и тестируется. Начато поисковое продвижение. Пока заходов на сайт немного, но и реклама только начата. Я с нетерпением жду результатов, а если кому-нибудь из Вас необходимо что-то напечатать на ткани – обращайтесь, ffmedia сделает.

Представьте себе ситуацию - понедельник, в несколько турфирм приходит письмо от одного человека: “хочу на Луну слетать на этих выходных” и краткое описание услуг, которые хочет получить этот клиент “по дороге на Луну” с просьбой подготовить предложение до среды. Допустим, этот клиент не сумасшедший, а вполне себе успешный бизнесмен, владелец “заводов-газет-пароходов”:

Как Вы думаете, что ответят турфирмы? Ответят ли вообще? Что им делать?

С одной стороны, это клиент, причем весьма денежный, а чем больше заказ - тем больше прибыль, а с другой стороны это физически невозможно. Никак. Вот очень хочется, а никак! Вот если бы неограниченные финансы, да годика через три полет назначить - тогда можно и на Луну:

Пример специально привел ну слишком уж за уши притянутый, но тем не менее иллюстрирующий другую вполне жизненную ситуацию - приходит клиент потенциальный за услугами или разработкой: “надо вчера, ну максимум завтра, деньги есть”. И клиент вроде не дурак, более-менее понимает и объем работ и технологию и юридические сложности, но ведь просит все равно! Да и можно, в принципе что-то , но не все успеть, да и уровень качества при такой разработке будет ниже чем обычно, а делать плохо как-то не с руки:

Единственно правильным решением будет в таких ситуациях будет честное информирование потенциального клиента обо всех сложностях и опасностях такой срочной разработки, о том, что в полном объеме все невозможно будет реализовать, а то, что будет возможно - надо будет еще и внедрить, а это тоже время. При таких заказах необходимо понять цели клиента от решения срочной задачи: может человек и не на Луну хотел вовсе, а просто хотел что-то выходящее за рамки обычного. Предложить ему в центр подготовки космонавтов съездить, в скафандре в воде поплавать и счастлив будет! В итоге и клиент доволен и срочная задача выполнена и прибыль есть.

И самое главное: надо подготовится именно к работе, а не к тому, чтобы быстро провалить проект, а клиента виноватым выставить. Надо стремиться сделать максимум за отведенное время, надо работать четко и быстро, надо быть в постоянном контакте с клиентом - вот слагаемые успешного решения срочной задачи. Правда и клиент должен понимать, что от его действий, оперативного реагирования и ответов на вопросы зависит не менее 30% успеха.

На той самой первой версии не было системы управления, страницы были статическими, а если нужны были динамические элементы, я редактировал базу данных сайта с помощью PHPMyAdmin. На тот момент мне хватало такой функциональности, хотя добавление, скажем, фото-галереи превращалось в многочасовое мучение.

Во времена создания первой версии блоги еще не были так массово распространены как сейчас. Поэтому тогда я даже не задумывался о “блоговой” CMS. Да и цель создания сайта была не столько делится информацией, сколько занять доменное имя со своей фамилией.

Сейчас цели изменились, за годы работы появилось много информации, которой я хочу поделиться с широкой аудиторией, обсудить интересные мне темы, да и просто высказать свои мнения. Для этих целей как нельзя лучше подходит “блоговая” CMS.

Кстати, самая первая версия сайта доступна по адресу http://v1.shtarev.ru.